Předpokládá se, že do roku 2030 bude obecná umělá inteligence (AGI) pevně zakotvena v našem každodenním životě i globálních ekonomikách. Tím se stane hnací silou nových průmyslových a společenských změn. Jsou ale na tento zásadní posun připraveny firmy?
Mechanismy s kognitivními schopnostmi podobnými lidským (uvažují, učí se a přizpůsobují se různým situacím), představují nejvýznamnější technologickou revoluci našeho století. Přestože přesný časový rámec zůstává nejistý, odborníci očekávají, že velký průlom v oblasti AGI může nastat mezi lety 2025 a 2035. Odvětví jako finanční služby, pojišťovnictví, telekomunikace nebo maloobchod každopádně už nyní zavádějí sofistikované modely, které schopnosti blízké obecné umělé inteligenci vykazují.
Infrastruktura pohánějící inteligenci zítřka
Cesta k AGI znamená pokrok ve výpočetní infrastruktuře, datových architekturách a AI rámcích, které se samy optimalizují. První známky této proměny lze pozorovat už nyní. V roce 2024 například přední finanční instituce významně rozšířily využití generativní umělé inteligence při správě majetku, odhalování podvodů a hodnocení rizik. Výzkumná divize umělé inteligence jedné z předních amerických bank uvádí, že její nejnovější modely dosahují o 20 % vyšší přesnosti předpovědí tržních trendů než předchozí AI analýzy. Tato skutečnost odráží rostoucí přechod k autonomním rozhodovacím systémům.
Změny se dějí i v pojišťovnictví. Jistá německá pojišťovna například implementovala modely pro upisování a zpracování pojistných událostí založené na technologii GPT-4 (multimodální model schopný generovat text z textového i grafického vstupu). Zkrátila tím dobu zpracování o více než 40 % a zároveň výrazně zlepšila přesnost odhalování podvodů. Vývoj potvrzuje rostoucí schopnost AI zvládat komplexní rozhodování. Je tak učiněn klíčový krok směrem k obecné umělé inteligenci.
Velké technologické společnosti pak zaznamenávají výrazné pokroky v posilování učení a samoučení, které k rozvoji AGI také vedou. Tyto inovace umožňují AI modelům zobecňovat znalosti napříč různými oblastmi, což je nezbytná vlastnost obecné umělé inteligence.
Rovnováha mezi inovacemi a zodpovědností
S rozvojem schopností AGI roste naléhavost otázky etiky a správného nastavení regulací. Už loni došlo k intenzivnějšímu úsilí o vytvoření rámců pro správu a řízení AI. Aby lídři zajistili transparentnost, odpovědnost a spravedlnost finančních rozhodnutí založených na umělé inteligenci, zahájili iniciativy na dodržování předpisů. Byly také vydány nové pokyny vyžadující vysvětlitelnost obchodních algoritmů řízených AI. Hlavně proto, aby se zabránilo destabilizaci finančních trhů nečitelnými rozhodnutími. Regulační výzva AGI z těchto důvodů hledá rovnováhu mezi podporou inovací a zavedením nezbytných ochranných opatření. Vlády po celém světě pracují na právních a etických směrnicích, které budou formovat budoucnost obecné umělé inteligence. Kladou důraz i na to, aby AI systémy nikdy nejednaly autonomně, tedy bez lidského dohledu.
Etické aspekty formující budoucnost
Mnoho institucí zdůrazňuje potřebu mezinárodního etického rámce pro AGI a nutnost robustních technik slaďování, aby se zabránilo nechtěným důsledkům autonomního uvažování AI. Otázky odpovědnosti, zaujatosti a spravedlnosti v aplikacích obecné umělé inteligence zůstávají hlavním tématem diskuzí mezi tvůrci politik, techniky a etiky. Zavedení metod vysvětlitelné umělé inteligence („Explainable artificial intelligence“, XAI) má zajistit větší transparentnost. Obavy, zda systémy AGI nebudou schopny samy sebe modifikovat mimo lidský dohled, nicméně stále přetrvávají. Pro úspěšnou integraci obecné umělé inteligence je nezbytná spolupráce napříč odvětvími. Tvůrci politik, výzkumní pracovníci a lídři podniků musí:
- vytvořit mezioborové týmy propojující technickou odbornost s etickým dohledem,
- prosazovat a dále vyvíjet transparentní postupy evoluce AI,
- vytvořit adaptivní rámce řízení, které se budou vyvíjet společně s AI technologiemi,
- aktivně se podílet na formování vyvážených regulačních přístupů.
Konkurenční výhody strategické přípravy
Prozíravé firmy by měly zvyšovat svou přizpůsobivost a strategickou předvídavost, aby se i v budoucnosti dokázaly orientovat v komplexních etických, regulačních a provozních aspektech AGI. Organizace, které obecnou umělou inteligenci integrují zodpovědně a uvážlivě, budou vůdci další vlny digitální transformace. Spolu s tím nastaví nová měřítka v automatizaci, rozšiřování inteligence a synergie člověka s AI. Revoluce AGI ale není jen o zavádění nových technologií. Představuje převratnou změnu obchodních procesů, zákaznických zkušeností a organizačních struktur.
Podniky, které začnou investovat do AI gramotnosti, co nejdříve stanoví etické zásady a budou experimentovat s pokročilými možnostmi, získají v nadcházejících desetiletích významnou konkurenční výhodu. A pokud najdou rovnováhu mezi inovacemi a odpovědností, zmírní možná rizika a získají silnou pozici pro využívání hodnoty, kterou AGI, největší technologický posun od nástupu internetu, přinese.
